ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

Техническая поддержка AMBIM

ОБРАТИТЬСЯ В ТЕХПОДДЕРЖКУ

по работе в программном обеспечении Model Studio CS

Цели технической поддержки
  • Обеспечение оперативного решения технических вопросов, связанных с использованием Model Studio CS
  • Минимизация простоев работы проектных команд за счет быстрого и качественного устранения технических проблем
  • Предоставление рекомендаций и улучшений по использованию, настройке и интеграции программного обеспечения
Регламент
Классификация запросов по степени важности и по типу
Контроль времени реакции и решения SLA
Для каждого типа запросов устанавливаются показатели SLA
СКАЧАТЬ РЕГЛАМЕНТ
Service Desk платформа
Техническая поддержка AMBIM организована на специализированной Service Desk платформе.
Ни одна заявка не останется не замеченной!
База знаний
Клиентам AMBIM предоставляется база знаний по всем продуктам Model Studio CS, которая включает в себя не только инструкции и руководства по работе с ПО , но и курсы обучения а также продвинутые материалы по настройке и интеграции
Отчеты
Ежемесячные отчеты о выполненных запросах с анализом их количества, сроков решения, выявленных проблем
Рекомендации по оптимизации
Отчет типичных запросов по отделам (технологи, строители и т.д.) и рекомендации по оптимизации работы с Model Studio CS для BIM менеджера и руководителя
1 час техподдержки бесплатно
Для новых клиентов
Специальные условия техподдержки
для клиентов АМБИМ
Каналы технической поддержки
support@ambim.ru
support.ambim.ru
@Ambimbot
Отзывы наших клиентов
Вебинары по ModelStudio CS от Амбим
Рассказываем о нашем практическом опыте работы с продуктами Model Studio CS

Продуктовая линейка Model Studio CS

Model Studio CS
Генплан
Разработка генеральных планов промышленных объектов и городской инфраструктуры
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Строительные решения
Разработка архитектурно-строительной части
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Технологические схемы
Разработка технологических и монтажно-технологических схем
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Трубопроводы
Проектирование всех типов трубопроводных систем
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Электротехнические схемы
Разработка всех типов электротехнических схем
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Кабельное хозяйство
Проектирование кабельных трасс и раскладки кабелей
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Компоновщик щитов
Проектирование и конструирование щитов, пультов, шкафов
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Водоснабжение и канализация
Разработка внутренних сетей водоснабжения и канализации
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Отопление и вентиляция
Разработка внутренних сетей отопления и вентиляции
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
ОПС
Проектирование охранно-пожарной сигнализации, оповещения и управления эвакуацией, контроля и управления доступом, видеонаблюдения
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Молниезащита
Проектирование молниезащиты, заземления и расчет зон молниезащиты
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
Открытые распределительные устройства
Разработка внутренних сетей водоснабжения и канализации
Подробнее
Заказать
Model Studio CS
ЛЭП
Проектирование воздушных линий электропередач и оптоволоконных линий связи для электрических сетей всех классов напряжения
Подробнее
Заказать
CADLib
Модель и Архив
Организация среды общих данных, коллективного доступа и управления инженерными данными информационной модели. Обеспечивает структурирование, хранение, визуализацию, проверку коллизий информационных моделей
Подробнее
Заказать
CADLib
Персональная модель
Приложение для просмотра базы проекта, в том числе без доступа к серверу базы данных
Подробнее
Заказать
CADLib
Web
Обеспечение доступа к среде общих данных, управления инженерными данными информационной модели, структурам, документам, визуализации, коллизиям информационных моделей
Подробнее
Заказать

Техническая поддержка Model Studio CS

Эффективное использование программных продуктов Model Studio CS невозможно без качественной технической поддержки. Компания АМБИМ, официальный интегратор и партнер Model Studio CS, предлагает полный спектр услуг по сопровождению пользователей, включая консультации, устранение неполадок, настройку и обучение работе с программой.

Что включает техническая поддержка Model Studio CS?
  • Оперативное решение вопросов пользователей по всем модулям Model Studio CS: Трубопроводы, Отопление и вентиляция, Водоснабжение и канализация, Строительные решения, Кабельное хозяйство, ЛЭП, ОРУ, Молниезащита, Технологические схемы, Электротехнические схемы, Компоновщик щитов, Генплан, ОПС.
  • Настройка рабочих сред, помощь при установке и обновлении программного обеспечения.
  • Консультации по оптимизации проектных процессов и интеграции Model Studio CS в инфраструктуру предприятия.
  • Проведение обучающих сессий и мастер-классов для повышения квалификации пользователей.
  • Помощь при выявлении и исправлении ошибок в проектах и разработке пользовательских шаблонов.
Преимущества технической поддержки:
  • Оперативная реакция и индивидуальный подход к каждому запросу.
  • Опытные эксперты, знакомые с особенностями внедрения Model Studio CS на реальных проектах.
  • Минимизация простоев и ошибок в работе за счет квалифицированной помощи.
  • Постоянное сопровождение на всех этапах использования программного комплекса.
Компания АМБИМ не просто предоставляет услуги техподдержки, но и помогает выстраивать процессы проектирования на основе BIM, делая их эффективнее и прозрачнее. С нашей поддержкой пользователи Model Studio CS смогут сосредоточиться на реализации своих проектов без лишних сложностей.